Conditions générales d'utilisation

1. Licence JuridiqueLe LuckyCrew Casino est autorisé par la Commission de jeux du Kahnawake, situé au sein de la juridiction de Kahnawake, Canada.

1.1. Numéro Licence : Le numéro de licence pour ce casino est 00938.

1.2. Autorité d'octroi : L'autorité responsable de cette licence est la Commission des jeux du Kahnawake / le territoire de Kahnawake.

1.3. Juridiction : Ce casino fonctionne sous les lois et réglementations de Kahnawake, Canada.

1.4. Autorisé à opérer au Canada : Même si le casino peut opérer dans la plupart des parties du Canada, il existe certaines restrictions spécifiques pour les joueurs de l'Ontario, où plusieurs sources indiquent diverses restrictions sur ce fournisseur.

2. Procédure d'inscription et de connexionPour accéder à nos services, veuillez suivre ces étapes :

2.1. Procédure Étape par Étape:

• 1. Ouvrez le site web.
• 2. Cliquez sur Inscription / Rejoignez maintenant.
• 3. Entrez vos détails personnels, tels que votre nom, adresse e-mail et adresse postale.
• 4. Confirmez votre adresse e-mail si nécessaire.
• 5. Connectez-vous à votre compte.
• 6. Accédez à notre comptoir pour les déposants / l'activation des bonus.

2.2. Est une vérification de la KYC/ID nécessaire ? Oui, une vérification de la Know Your Customer (KYC) est requise avant le traitement des retraits et les documents typiques acceptés comprennent un document d'identité officiellement délivré et des factures d'électricité.

2.3. Durée nécessaire pour activer le compte:

• Notre processus d'activation de compte prend généralement effet immédiatement après l'inscription.
• Cependant, l'activité du bonus ou le retrait peut dépendre de votre statut KYC et état de dépôt.
• Veuillez noter que les pages de support indiquent qu'certaines actions de compte peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se terminer.

2.4. Termes d'inscription :

• Vous devez être au moins 18 ans pour participer à des activités de jeu chez nous.
• Chaque joueur ne peut avoir qu’un seul compte actif, et nous nous réservons le droit de bloquer ou restreindre l'accès aux claims dupliqués / liés au protocole IP.
• Le casino est interdit en Ontario, et plusieurs États américains sont également interdits d'y participer.

3. Joueurs et fournisseurs de logiciels Nous proposons une variété de jeux provenant des principaux fournisseurs :

3.1. Top Jeux :

• Lucky Crew slot (BGaming),
• baccarat,
• blackjack,
• roulette et bien d'autres jeux de table populaires.
• Une large gamme de machines à sous est également disponible.

3.2. RNG & Équitabilité Jeu : Notre politique d’équité du jeu repose sur l’intégrité fournie par les fournisseurs Random Number Generators (RNGs).

4. Jeu Responsable Nous nous efforçons de proposer un environnement de jeu sûr :

4.1. Outils :

• Les joueurs peuvent demander des contrôles de jeux responsables à travers le courriel support, qui incluent l'exclusion et d'autres outils.
• Les demandes peuvent parfois prendre jusqu’à 24 heures pour nous implémenter.

5. Support client Pour vous assurer que vous avez le meilleur expérience avec nous, nous proposons plusieurs canaux de support :

5.1. Canaux :

• vie privée,
• Email,
• Soutien par téléphone est disponible en continu (24/7).

6. Informations générales sur le casino Certaines informations clés sur notre marque de casino sont indiquées ci-dessous :

6.1. Année Fondation : Notre présence en ligne a été lancée en 2009.

6.2. Opérateur / Société Mère: Alors que plusieurs critiques mentionnent Genesys Technology Group, ou TD Investments Ltd comme opérateurs, nous reconnaissons que l’attribution peut ne pas être entièrement cohérente en raison de divers attributions du tiers.

6.3. Langues supportées : Nous soutenons principalement l'anglais mais n'avons pas confirmé la disponibilité d'un contenu français adapté pour le Canada à ce stade.

6.4. Pays acceptés : Nos services sont disponibles dans de nombreux pays, avec des exceptions en Ontario et selon les restrictions habituelles sur États américains avec certaines exclusions géographiques notées par les sources.

7. Mobilier et caractéristiques Techniques Notre site est entièrement compatible à travers divers appareils :

7.1. Disponibilité de l’application : Nous avons une application Android dédiée ainsi que des applications iOS/ iPhone disponibles pour le téléchargement sur notre site web.

7.2. Expérience utilisateur et vitesse sur les appareils mobiles: Notre expérience navigateur optimisé pour les appareils mobiles est accessible via tous les navigateurs modernes, tels que Google Chrome ou Safari ainsi que via les applications disponibles pour le téléchargement iOS (iPhone & iPad) et Android.

8. Sécurité et équitabilité de jeu La sécurité de vos données est notre priorité :

8.1. SSL & Normes d'encryption : Nous fonctionnons en utilisant des normes d'encryption commune dans l'industrie du jeu en ligne.

8.2. RNG & Équitabilité Jeu: Notre politique d’équité du jeu repose sur l’intégrité fournie par les fournisseurs Random Number Generators (RNGs).

9. ContactSi vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via courriel.